
Negociando la calidad
El ABC en una negociación de precios con proveedores asiáticos es que éstos siempre utilizan el concepto de nivel de la calidad del producto como algo que está estrechamente unido a la negociación paralela del precio.
Mantra:
Si presionas una bajada de precios, has de interiorizar que la calidad pactada se va a ver afectada.
Esto se puede controlar si se es consciente de que en la mente de un asiático la calidad es un rehén que depende de lo que permita fabricar un coste acordado entre las partes.
Consejos varios:
- Pactar la calidad deseada mediante muestras aprobadas (Materiales, Medidas, Pesos, Colores, Tratamientos, Empaquetado, etc.). Gástate dinero en DHL y toca las muestras, fotografíalas, analízalas si hace falta. A largo plazo será rentable.
- Definir las tolerancias de defectos que se aceptan y no se aceptan. Es importante que quede por escrito lo que un fabricante puede alejarse de una muestra aprobada.
- Si son pedidos de reposición, verificar al menos con fotos el estado de la producción una vez finalizada.
- Inspección en Origen: existen empresas especializadas en controlar la calidad en el origen que son MUY COMPETENTES y con unos precios muy rentables. Esta opción es 100% aconsejable si empiezas a colaborar con un fabricante que se ha puesto muy guapo en las negociaciones iniciales.
- Utiliza siempre el comodín de que tu inspector de calidad puede plantarse en fábrica en el momento menos pensado.
- Si recibes un buen report y ves diferencias que son aceptables para ti pero que se salen del acuerdo pactado en la muestra… SÁCALE UN DESCUENTO !!!
En general, siempre te dicen que la calidad es lo más importante, lo cual es a todas luces un dardo envenenado (en general, no siempre; también hay gente honrada, como en todos los lugares del planeta). Se recomienda desconfiar, será mucho mejor a largo plazo.
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